ศาลกล่าวว่า Encore Boston Harbor ไม่ได้เปลี่ยนหรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด

ผู้บริโภคชาวแมสซาชูเซตส์เอ็นคอร์ บอสตัน ฮาร์เบอร์และกลุ่มผู้ครอบครองวินน์ รีสอร์ทเปลี่ยนลูกค้าให้สั้นๆอย่างไรก็ตามศาลเป็นฝ่ายตรงข้ามกับคาสิโน

ในคดีที่ยื่นในเดือนส.ค. 2562ริชาร์ด ชูสเตอร์ซึ่งอ้างถึงว่าเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนรายแรกของคาสิโน กล่าวหาว่าหน่วยแลกเปลี่ยนตั๋วของที่พักมีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่กระจายเหรียญอย่างถูกต้องชูสเตอร์ยังกล่าวว่าเครื่องไร้เหรียญที่เปิดตัวไม่นานหลังจากเปิดคาสิโนนั้นไม่ยุติธรรม

ชายคนนั้นกล่าวกล่าวหา

Encore Boston Harbor เปลี่ยนเขาใน12 การเข้าชมเขาได้เข้าไปในทรัพย์สิน สะท้อนกรณีอื่นๆที่เหมือนคลึงกันด้วยเหตุนี้เขาจึงกล่าวหาทรัพย์สินว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของแมสซาชูเซตส์และละเมิดสัญญา

วินน์กล่าวว่าชูสเตอร์ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขา

อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ Wynn Resorts อธิบายว่าหน่วยแลกเปลี่ยนตั๋วจ่ายเงินสดในจำนวนมูลค่าทั้งหมดที่ใกล้ที่สุดเครื่องไม่มีเหรียญจะออกตั๋วพร้อมส่วนที่เหลือของการเปลี่ยนแปลงที่ผู้เล่นสามารถแลกได้ที่หน้าต่างแคชเชียร์

ชูสเตอร์กล่าวหาว่าเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ผู้บริโภคไม่พยายามแลกเปลี่ยน ทำให้คาสิโนเก็บไว้ได้เขาเองมักจะทิ้งตั๋วไปแทนที่จะแลกตั๋วที่หน้าต่างพนักงานบัญชี

เมื่อตรวจสอบข้อเรื่องจริงศาลตกลงว่าเครื่องไม่มีเหรียญของ Wynn ไม่ได้ละเมิดกฎระเบียบปฏิบัติใดๆนอกจากนี้ยังปฏิเสธการอ้างของชูสเตอร์ว่าเครื่องจักรนั้นไร้ศีลธรรมตุลาการอัลลิสัน เบอร์รอว์สตั้งข้อสังเกตว่าชูสเตอร์มีข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเพื่อแลกเปลี่ยนเปลี่ยนของเขาแม้ว่าจะอ้างว่าควรจะรวมอยู่ในตั๋ว

หลังจากคำตัดสิน ชูสเตอร์อุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาต่อศาลอุทธรณ์ครั้งแรก.อย่างไรก็ตาม ทนายความของ Wynn ต้องการให้คดีถูกยกเลิกโดยอ้างถึงว่าผู้บริโภคไม่ได้ถูกกระทำที่ไม่เป็นกลางหรือหลอกลวง

ตามที่ผู้แทนของ Wynn กล่าวว่าโจทก์ไม่ได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและในความเป็นจริงก็ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขาคาสิโนเน้นย้ำว่าในที่สุดชูสเตอร์เลือกที่ ทำบางอย่างกับตั๋ว TRU ของเขานอกจากสิ่งที่เขาได้รับคำแนะนำให้ทำ

บริษัท คาสิโนเสริมว่าเครื่องตั๋ว TRU แบบไม่มีเหรียญสอดคล้องกับมาตรฐานของแมสซาชูเซตส์อย่างสมบูรณ์